关于规范全国宠物托运服务的重要通知，关于规范全国宠物托运服务的重要通知

为进一步规范全国宠物托运服务，保障宠物运输安全与合法权益，相关部门近日发布重要通知，通知明确，托运企业需具备合法资质，严格执行宠物健康检查、笼具消毒、运输温控等标准，确保全程通风与应急保障；需签订规范运输协议，明确各方责任，杜绝无资质经营、违规装载等行为，将加强行业监管，建立违规黑名单制度，畅通投诉渠道，推动形成安全、规范、透明的宠物托运市场环境，切实维护宠物主人及动物福利。

关于进一步规范全国宠物托运服务保障运输安全的通知

各宠物托运企业、相关从业人员及广大宠物主人：

随着我国宠物饲养家庭数量持续攀升,宠物已成为众多家庭的重要成员，宠物托运需求随之迅猛增长，逐步发展为宠物生活服务产业链的关键环节，为切实保障宠物运输安全、有效规范市场秩序、全面维护托运双方合法权益、促进宠物托运行业健康可持续发展，现就全国宠物托运服务有关事项通知如下：

严格规范托运企业资质与运营要求

（一）明确准入门槛

从事宠物托运服务的企业及个体工商户,必须依法办理市场主体登记，取得《道路运输经营许可证》（经营范围明确包含“宠物运输”或“活体动物运输”），并配备符合《动物防疫条件审查办法》要求的专用运输工具（如密闭式笼车、航空箱等）及固定场所（含消毒区、隔离区），从业人员须经动物防疫、应急救护、动物行为学等专业培训并考核合格，持证上岗，确保具备识别宠物应激反应、基础疾病判断及突发情况处置能力。

（二）强化运营管理

企业应建立“宠物健康筛查-检疫证明核验-笼具安全检测-运输过程动态监控-目的地交接签收”全流程标准化管理体系，确保每个环节有记录、可追溯，运输车辆须每日运输前及运输后进行彻底消毒，配备恒温系统（温度控制在10-28℃）、通风装置及防逃逸、防挤压设施；长途运输（超过6小时）须安排具备动物护理资质的人员随车照料，每2小时检查宠物精神状态、呼吸及饮食情况，并实时记录在《宠物运输动态表》中，异常情况立即启动应急预案。

明确托运双方权利与责任义务

（一）宠物主人义务

1. 如实申报信息：托运时须提供宠物有效免疫证明（如狂犬病疫苗注射凭证，免疫期需在有效期内）、跨省运输检疫合格证明（由启运地动物卫生监督机构出具），并详细告知宠物品种、年龄、健康状况、性格特点（如是否胆小、攻击性）、免疫史及特殊需求（如妊娠期、哺乳期、慢性病、用药情况等），瞒报、漏报导致宠物健康风险或运输事故的，需承担相应责任。
2. 准备合规托运用品：须使用符合《活体动物运输包装通用技术条件》（GB/T 35774-2017）标准的航空箱/托运笼（尺寸需保证宠物能自然站立、转身、躺卧，且顶部预留通风间隙），配备重力饮水器、吸水垫、安抚玩具等必要物品，禁止携带尖锐物品、有毒食物（如巧克力、洋葱）或易碎物品进入托运空间。
3. 签署托运协议：与企业书面明确运输路线、时间、费用明细、风险承担方式、紧急联系人信息及保险购买情况（建议购买“宠物运输意外险”），双方签字确认后生效，协议一式两份，各执一份。

（二）托运企业责任

1. 严格健康筛查：接收宠物时，须当场核验免疫、检疫证明原件，并对宠物进行体温（正常范围38-39℃）、心率、呼吸频率、精神状态、眼鼻分泌物及皮肤状况等健康检查，对患有传染病、心脏病、呼吸系统疾病或处于应激反应临界状态的宠物，有权拒绝托运并书面说明理由，同时提供兽医建议。
2. 保障运输安全：运输过程中须通过GPS定位及车内监控设备实时