平安集团深耕宠物经济，以科技赋能，打造全生命周期宠物健康管理新生态，平安集团科技赋能打造宠物全生命周期健康管理新生态

平安集团深耕宠物经济领域，以科技为核心驱动力，着力打造全生命周期宠物健康管理新生态，通过整合医疗、保险、服务等多元资源，构建覆盖宠物预防、诊疗、养护等全链条的健康管理闭环，依托数字化平台与智能技术实现精准化服务，此举不仅为宠物提供从幼年到老年的全方位健康保障，更以创新模式推动宠物经济高质量发展，彰显了企业在新兴赛道的战略布局与社会价值。

近年来，随着“它经济”的崛起，中国宠物市场规模持续扩张，从“陪伴型消费”到“精细化养宠”，宠物主对医疗、保险、健康管理等服务需求激增，作为综合金融巨头，平安集团依托“金融+科技”双轮驱动战略，积极布局宠物赛道，以“保险为入口、医疗为核心、服务为延伸”，构建覆盖宠物全生命周期的健康管理生态，为千万养宠家庭提供“安心、省心、暖心”的一站式解决方案。

聚焦需求痛点：宠物经济浪潮下的平安布局

据《2023中国宠物行业白皮书》显示，中国城镇宠物犬猫数量已突破1.2亿只，宠物市场规模达3117亿元，年复合增长率超15%，宠物医疗资源分布不均、专业服务标准缺失、保障体系不完善等问题日益凸显：数据显示，超过60%的宠物主曾因“看病贵、流程繁、报销难”放弃优质医疗资源，宠物医疗纠纷年增长率超20%。

平安集团敏锐捕捉到这一民生痛点，将宠物业务纳入大健康战略体系，依托30年金融科技积累与医疗健康领域资源，以“让每个毛孩子都能享受健康保障”为使命，从“单一保险保障”向“全链条服务”升级，打破传统宠物服务“碎片化”壁垒，推动行业向规范化、专业化、智能化转型。

三大核心板块：构建“保险+医疗+服务”闭环生态

保险先行：打造“基础保障+定制服务”的产品矩阵

作为宠物业务入口，平安保险依托精算优势与理赔网络，推出覆盖“医疗、意外、第三者责任”等多维度的宠物保险产品。“平安爱宠医保”涵盖意外伤害、疾病诊疗、住院手术等核心责任，最高保额可达2万元，并支持“线上理赔+实时到账”，解决宠物主“垫资压力大、报销周期长”的痛点；针对高端需求，推出“宠物责任险”，覆盖宠物伤人、损坏他人财物等风险，为养宠家庭提供额外安心保障。

为提升服务体验，平安创新推出“保险+健康管理”联动模式：投保宠物可免费享受在线问诊、体检折扣、疫苗预约等增值服务，通过“保障前置”引导宠物主形成“预防为主”的健康管理意识。

医疗核心：整合资源，构建“线上+线下”诊疗网络

医疗是宠物健康管理的核心，平安依托平安好医生、平安健康等医疗生态资源，打造“线上问诊+线下诊疗”一体化服务能力：

线上平台：通过“平安宠物”APP提供7×24小时在线问诊，由执业兽医实时解答皮肤病、消化系统疾病等常见问题，并支持电子处方、药品配送上门，减少宠物主奔波焦虑；
线下合作：与全国超2000家优质宠物医院（如瑞鹏、新瑞鹏等连锁机构）建立战略合作，打通“保险直付”通道，宠物主在合作医院可直接结算医疗费用，无需垫资等待报销；
专科服务：针对肿瘤、心脏病等复杂病症，联合三甲医院宠物诊疗中心提供远程会诊、绿色转诊服务，提升疑难病症治愈率。

平安推动宠物医疗标准化建设，制定《宠物诊疗服务规范》，涵盖诊断流程、用药标准、术后护理等环节，通过数字化工具实时监控服务质量,保障诊疗安全。